Pertici Care

Der Kundendienst von Pertici setzt auf Digitalisierung, Kompetenz, Zuverlässigkeit und Sorgfalt.

Um direkt mit unserem technischen Support in Kontakt zu treten:

Remote Customer Care
Training & Installation
Unterstützung vor Ort
Check-up und planmäßige Wartung
Ersatzteile
Änderungen und Nachrüstungen

Pertici Care ist die Serviceabteilung von Pertici, die eine optimale Kundenbetreuung und -unterstützung gewährleistet. Von der Fernunterstützung bis hin zur planmäßigen Wartung wird jeder Aspekt berücksichtigt, um schnelle und effektive Antworten zu gewährleisten und einen privilegierten Kanal für jeden Kunden offen zu halten.

Pertici Care ist so strukturiert, dass es den Kundenservice und -support verbessert und sich auf eine höhere Effizienz und Reaktionsgeschwindigkeit konzentriert, um so die Ausfallzeiten der Maschinen zu reduzieren.

Pertici Care bietet eine breite Palette von Lösungen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses:

Remote Customer Care

Fernunterstützung über Verbindungsinstrumente und Videoanrufe für eine detailliertere und sofortige Problemanalyse.

Training & Installation

Maßgeschneiderte Schulung und fachmännische Installation mit kontinuierlichem Nachbetreuungsservice.

Unterstützung vor Ort

Verfügbarkeit von qualifizierten Technikern für Beratung und schnelle Fehlerbehebung

Pertici-icona-Check-up-e-Manutenzione-programmata

Check-up und planmäßige Wartung

Maßgeschneiderte Programme mit Rabatten beim Kauf von Ersatzteilen.

Ersatzteile

Ersatzteillager für schnelle Lieferungen.

Änderungen und Nachrüstungen

Dienstleistungen zur Anpassung und Aufrüstung von Maschinen nach Kundenwünschen.